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双卡有一个收不到短信，可能是由于以下原因造成的。
1、短信功能未开启：确保手机已开启短信功能，如果短信功能被禁用或未开启，可能无法接收短信。
2、信号问题：检查手机信号是否稳定，如果手机信号弱或不稳定，可能无法接收短信，尝试移动到信号更强的地方，看是否能解决问题。
3、SIM卡安装错误或损坏：检查SIM卡是否安装正确，或者尝试重新安装SIM卡，如果SIM卡损坏或失效，也可能导致无法接收短信，尝试将SIM卡插入另一部手机，看是否能正常工作。
4、短信中心号码设置错误：确保手机的短信中心号码设置正确，如果设置错误，可能导致无法接收短信，可以在手机设置中找到短信中心号码，并确认其正确性。
5、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，也可能导致无法正常接收短信，清理手机存储空间，留出足够的空间。
6、网络延迟或运营商问题：有时候网络延迟或运营商的问题可能导致短信接收延迟或无法接收，等待一段时间，或者联系运营商查询是否有相关问题。
7、手机系统或应用问题：尝试重启手机，或者检查是否有系统更新，确保没有安装任何可能导致短信功能异常的第三方应用。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服，寻求进一步的帮助和支持。